在线评论构建客户信任,帮助您注意到,甚至可以改善您的搜索引擎排名。那么,你如何让人们在谷歌上查看您的小型企业?
客户使用网上评论,以帮助他们对一切做出决定,从酒吧和餐馆,以什么样的产品购买,服务簿,或技工选择。
事实上,最近的一项研究发现,87%的消费者读取本地商家的网上评论,最重要的审查因素是星级,合法性和新近。
如果您想知道如何获取Google评论并提升您的评级,请在这里有一些您可以尝试的事情。
之前,你可以得到谷歌的评论,您需要创建您的业务概况。
Google我的业务是一个免费的工具,让您的业务出现在Google搜索结果和地图中,使您的业务更加可见的潜在客户。您只需要一个Google帐户即可开始,然后您可以使用以下信息设置您的业务资料:
一旦设置,您需要等待谷歌的几天才能验证您的业务(这通常是通过在帖子中发送的验证卡)。
请确保你跟随谷歌的政策当谈到评论。你不得给予奖励或激励人们离开的评论,客户必须诚实和公正。
您可以创建一个简短的Google My Business评论页面的网址,以邀请您的客户评价您的业务。
这可以用于在社交渠道上发布或包括在您的电子邮件页脚上,让客户知道在哪里分享他们的经验。
我们都知道,一般人都不会写的评论自发的,除非他们有一个可怕的经验,并希望警告其他人,或者它是那么好,他们希望去影响其他人的购买决策。
那样,研究Brighlocal.表明,72%的消费者要求写评论继续这样做 - 所以如果你问他们,人们会很乐意分享他们的积极体验。
个人信息有很长的路要走,为什么不尝试通过电子邮件发送给您最忠诚的客户(甚至亲自问)并告诉他们您真的很感激他们留下评论。
要求审查客户刚刚使用您的服务或从您购买产品时,他们是最有动力分享他们的经验。如果你销售产品在线例如,您可以在交货后不久发送电子邮件,以邀请买家留下评论。
如何发送电子邮件到您的客户名单,以提高你的星级?这可能是一个短期和简单的电子邮件,要求进行审查和指导直人到你的谷歌评价页。
说明你重视客户的反馈,因为它确实能帮助你与他们的决策提供最好的服务和支持其他潜在客户。的“写评论”的想法似乎令人望而生畏,所以着重强调它只需一分钟,让他们分享他们的经验。
好,坏,或丑陋,回复所有Google评论非常重要。事实上,根据谷歌的一项研究,响应评论的企业比没有的企业更值得信赖1.7倍。
有一个办法做到这一点,虽然。确保你的反应是及时的,考虑和诚实。作为一般的经验法则,你应该尝试,你关心这个节目的客户在24小时内回复所有的评论。
我们的指导如何回复在线评论更详细地进行了详细信息,特别是当涉及到略微棘手的方法接近否定评论时。
已经有一些发光的顾客评论?做得好。你的下一个步骤是创建一个在你的客户说什么的嗡嗡声,并鼓励更多的人太分享他们的经验。
展示客户推荐是任何一个有价值的部分市场策略因为它为您的品牌带来了真实的人类元素。这可能是有人在竞争对手选择你的原因。
当涉及到显示您的谷歌的评论了,你可以在网站上创建一个网页推荐 - 你甚至可以嵌入您的评论谷歌直接进入你的网站取决于您使用什么平台。
您还可以使用免费的海报模板,并与社交信息谷歌的营销套件激励其他人,才能发表评论。
为什么不打印一些小检讨卡,邀请人们来告诉你,他们怎么想?说一些简单的像“爱你的订单?给我们审查”,并将其包含在您的产品包装。或显示在您的场所,以提示客户:“我们怎么办?”卡给你他们的反馈。
在设计方面时不确定在哪里开始?在线工具喜欢帆布配有一系列可自定义模板,您可以免费使用。
如果你想知道如何摆脱坏谷歌的评论,有机会你可能无法。尤其是如果它只是因为你不同意。但是,如果它是不恰当或违反了谷歌的政策,您可以要求有它被去除。采取措施,通过谷歌的指引看看如何要求审核删除了解更多信息。
如上所述,谷歌我的业务对您当地的SEO(搜索引擎优化)策略很重要。除了建立肯定客户审查,以帮助您的业务在本地搜索结果中出现更高,您还可以利用Google的最近更新:
您是否有增加的小企业在线客户评论提示?让我们在评论中知道。
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