什么是语气？小型企业的简单指南

语调是企业的关键交流工具，有助于对目标受众建立信任。

但是，您如何确定并为您的业务开发正确的语调呢？请继续阅读一些重要提示。

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什么是语气？

语气意义是企业如何与目标受众沟通。

例如，您可能想以正式或非正式的方式进行交流，或者您可能想遇到友好，引人入胜或有趣的味道。

语气由各种因素组成，包括您选择的单词，标点符号，情感和一般沟通方式。

确保您的业务具有故意的语调，在所有消息传递中都保持一致，这使您有最佳的机会成为您想要的方式。

为什么语气很重要？

您的语气应该与您的语调有很强的联系品牌身份和值。

例如，如果您的品牌价值全都是为了帮助您的客户，则需要确保这反映在您的语气中。

您可以通过故意使用有用的语言，提出很多问题并提供尽可能多的信息来做到这一点。

有效使用的是，一致的语调可以与您的客户和目标受众建立信任。它还可以帮助您的品牌更具吸引力，平易近人和令人难忘。

如何识别您的语气

在发展语调时，您需要考虑的两件关键是您的目标受众是谁，以及您希望如何被视为品牌。

请记住，如果您与不同的观众说话，则可能需要调整自己的语气语气。例如，如果您在不同国家 /地区运营或向不同年龄段的产品出售产品。

当考虑为您的业务开发语调时，以下是一些关键问题，可以询问自己的目标受众：

• 他们曾经如何与之交谈？
• 他们消耗哪种类型的内容和媒体？
• 他们对您有什么期望？
• 您希望他们如何看待您的品牌？

最重要的是，使用适合您业务的语言和风格，确保您听起来像您。

以流行的沟通方式复制品牌可能很诱人，但是他们的语气成功的原因是因为他们自己开发了它。

为您的业务开发语调需要花费时间 - 您不会总是立即获得它。随着公司的运作，您的品牌声音应继续发展，随着时间的变化。

如何监视品牌声音的成功

您可以通过分析您对广告，社交帖子以及内部和客户沟通的反应来衡量您的语调是否为目标受众效果。

例如，如果您的电子邮件获得较低的开放率，或者您收到对在线帖子的负面答复，则可能是时候重新考虑您的语音了。

将某人确定为您的品牌的监护人很有用，确保他们热衷于保持语调一致。

如果您是唯一的交易员，这将落在您身上，但是您的业务越大，您将不得不雇用全权负责管理您的品牌身份的人的机会。

如何在沟通中传达语气

那么，您在哪里使用语调？您应该尝试将语音语调融入所有类型的交流中，包括：

• 营销，例如社交媒体帖子和在线广告
• 内部通信等范围内的电子邮件
• 与客户的互动，无论是面对面还是数字
• 在您的网站以及任何印刷材料上

您需要语音品牌指南吗？

随着业务的增长，语音文档的语调可能非常有用。它不仅可以让您跟踪自己的语调如何发展，还可以帮助新员工快速了解您的工作方式。

更重要的是，如果您与广告代理商或自由职业者等外部合作伙伴合作，语气指南可以确保它们在工作中捕获您品牌的基本面。

如今，许多公司将语音指南的语调放在他们的网站上，并向听众和潜在员工着重。

语音示例的品牌语气

所有品牌的语音语气都取决于其价值，目标市场和所在的行业。

一些公司以具有独特的语调使人们说话而闻名。

以下是一些具有强烈和可识别语调的品牌的例子：

无辜的冰沙- 这家饮料公司近年来经历了巨大的增长，其强大的品牌认同是一个很大的贡献因素。无辜的消息传递在他们的消息传递中一直很友好和乐观，重点是在正确的时间变得古怪。

蒙佐- 这个快速增长数字银行对效率很大，并简化了银行流程。蒙佐的语气专注于使用客户使用的语言，并透明其所做的一切。

燕麦片- 燕麦奶的最著名品牌之一，燕麦的语气是对话和非正式的。一个很好的例子是将其在卡顿产品信息中描述为“无聊的一面”。

松弛- 自COVID-19大流行以来，这种业务沟通工具变得更加流行。懈怠渴望像清晰，简洁和人类一样遇到。它鼓励用户以相同的方式进行交流与他们的员工和客户。

业务中不同类型的语调

无论您的目标受众是谁，大多数公司都试图在交流中避免行话和复杂的语言。

但是，可以通过各种方式接触语音的语调。例如，如果您是一家会计师事务所，与移动食品货车业务相比，您的语气可能更正式和实用。

以下是品牌语调最受欢迎的主题。许多公司将结合主题来创建其独特的品牌标识。

• 自然
• 直接的
• 友好的
• 有帮助
• 非正式
• 正式的
• 实际的
• 高效的
• 幽默
• 鼓舞人心
• 可靠的

您为商业发展语调的技巧是什么？在下面的评论中让我们知道。