5种告诉客户价格上涨的方法

小型企业正在努力平衡自己的成本增加与他们可以向客户收取多少费用。

随着生活危机的成本继续在全国范围内提出挑战，您可能想知道如何告诉客户您的价格上涨。

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对于任何企业而言，审查其产品和服务的价格以便继续获利，这一点很重要。我们从最近的中小企业洞察报告这49％的小型企业计划在未来六个月内提高其价格。

因此，无论您是自由职业者，商人还是拥有自己的商店，都请遵循以下技巧，以获取正确的价格提高信息 - 而不会使客户沮丧。

如何告诉客户价格上涨

1. 告诉他们你为什么这样做- 无论是运营成本还是材料，能源或燃料的飙升成本
2. 突出价值和质量- 确保清楚您的价格反映了您使用的材料的质量
3. 善解人意- 表明您了解客户在听到您的价格上涨时的感受，这不是您轻易做出的决定
4. 清楚地传递信息- 清楚地说什么正在改变，不要道歉
5. 称其为“价格上涨”- 如果您将其称为“价格更新”或“价格调整”，他们将不会被愚弄，他们只是认为您是不真实的

如何写出价格上涨信件

撰写价格上涨信件可能具有挑战性，但这是向客户沟通成本正在上升的重要组成部分。

这可以通过电子邮件发送到您的邮件列表，也可以将其显示在商店中。

第一件事是给客户很多通知。想象一下，如果您的Spotify Premium订阅每月上涨2英镑，而您不知道。让客户有时间计划和处理增加将有助于消息更好地降落。

您还需要仔细考虑信件的语气和亲自向客户讲话如果可以的话。如果您使用CRM系统给客户发送电子邮件。

仅仅因为这是一个困难的信息，并不意味着您应该忘记品牌的说话的语气。

最后，确保你让您的客户有机会问您任何问题。向反馈开放，并让他们知道如果有任何疑问，可以与您联系。

“在正确的时间做”

管理何时以及多少增加价格很重要。如果您能够随着时间的推移逐步提高价格上涨，那么这可以帮助您带来客户。

麦当劳的英国最近成为了报纸的头条新闻，因为快餐巨头在14年来首次提高了芝士汉堡的价格。这英国广播公司麦当劳（McDonald）向客户发送了报道，解释了由于成本高昂而必须做出的“艰难选择”。

该电子邮件使用同理心使客户知道：“我们了解任何价格上涨都是好消息，但是只要我们可能会尽可能长时间，我们就延迟并最大程度地减少了这些更改。”

亚当·舒恩斯（Adam Cozens）在他的专业咖啡店（Perky Blenders）分享了他的价格上涨方法：“当我们提高价格时，我们的客户群就了解了。小型企业不应该害怕将其价格与自身成本保持一致，但他们必须在正确的时间这样做。”

当客户对您的产品或服务感到满意时，他们更有可能对价格涨幅的响应良好。在错误的时间进行操作，您可能会冒着失去客户的风险，即“客户流失”。

所有企业都会经历流失。但是，如果您的客户流失率很高，您每个月都会失去许多现有客户，这可能导致财务问题。

‘我太担心失去客户’

如果您有忠实的客户定期购买同一产品或使用您的服务，那么很难知道如何提高价格。

一位总部位于东南英格兰的商人告诉我们：“我真的需要提高价格来支付成本，但我太担心失去客户来尝试。”

交易中的短缺自大流行开始以来，一直在提高价格，许多企业都感到挤压。重要的是要在您的定价中反映这一点，否则您的业务可能会迅速变得无利可图。

如果您需要支持管理成本上涨对业务的影响，请访问我们生活中心成本。

最后的想法

如果你只是开始自己的生意，更难理解如何以及何时提高价格。请记住，企业将价格提高并牢记这些技巧是正常的，这样您就可以以适合您和您的业务的方式传达信息。

您必须提高价格吗？在下面的评论中分享您的提示和经验。